Courtesy translation. In case of any difference, the Dutch text is decisive (article 20).

A: Consumers · B: Businesses and Government Bodies

General Terms and Conditions of Delivery of Baton Music, agreed on 12-02-2012

A: Consumers

Article 1 Definitions

In these conditions the following terms have the following meanings:

1. Entrepreneur: the natural person or legal entity offering products and/or services at a distance to consumers;

2. Consumer: the natural person who is not acting in the course of a profession or business and who enters into a distance contract with the entrepreneur;

3. Distance contract: a contract concluded between the entrepreneur and the consumer within the framework of a system organised by the entrepreneur for the distance selling of products and/or services, whereby, up to and including the conclusion of the contract, exclusive use is made of one or more techniques for distance communication;

4. Technique for distance communication: a means that can be used for concluding a contract without the consumer and the entrepreneur having to be in the same room at the same time;

5. Cooling-off period: the period within which the consumer can exercise his right of withdrawal;

6. Right of withdrawal: the consumer's option to cancel the distance contract within the cooling-off period;

7. Day: calendar day;

8. Continuing performance contract: a distance contract relating to a series of products and/or services, the delivery and/or purchase obligation of which is spread over time;

9. Durable medium: any means that enables the consumer or the entrepreneur to store information addressed personally to him in a way that allows future consultation and unaltered reproduction of the stored information.

Article 2 Identity of the entrepreneur

Baton Music
PO Box 6401
5600 HK Eindhoven
Telephone: +31 40 2930581
Availability: Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:30 p.m.
E-mail: info@batonmusic.nl
Chamber of Commerce number: 17.09.43.72
VAT identification number: NL 8049.75.383.B01

Article 3 Applicability

1. These general terms and conditions apply to every offer made by the entrepreneur and to every distance contract concluded between the entrepreneur and the consumer.

2. Before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions will be made available to the consumer. If this is not reasonably possible, it will be indicated, before the distance contract is concluded, that the general terms and conditions can be inspected at the entrepreneur's premises and that they will be sent free of charge as soon as possible at the consumer's request.

3. If the distance contract is concluded electronically, then, notwithstanding the previous paragraph and before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions may be made available to the consumer electronically in such a way that the consumer can easily store it on a durable medium. If this is not reasonably possible, it will be indicated, before the distance contract is concluded, where the general terms and conditions can be consulted electronically and that they will be sent free of charge, electronically or otherwise, at the consumer's request.

4. If, in addition to these general terms and conditions, specific product or service conditions also apply, the second and third paragraphs apply by analogy, and in the event of conflicting general terms and conditions the consumer can always invoke the applicable provision that is most favourable to him.

Article 4 The offer

1. If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.

2. The offer contains a complete and accurate description of the products and/or services offered. The description is sufficiently detailed to enable the consumer to properly assess the offer. If the entrepreneur uses images, these are a truthful representation of the products and/or services offered. Obvious mistakes or errors in the offer do not bind the entrepreneur.

3. Every offer contains such information that it is clear to the consumer what rights and obligations are attached to acceptance of the offer. This concerns in particular:

• the price including taxes;
• any delivery costs;
• the way in which the contract will be concluded and which actions are required for that;
• whether or not the right of withdrawal applies;
• the method of payment, delivery or performance of the contract;
• the period for acceptance of the offer, or the period for which the price is guaranteed;
• the rate for distance communication if the costs of using the technique for distance communication are calculated on a basis other than the basic rate;
• if the contract is archived after its conclusion, how it can be consulted by the consumer;
• the way in which the consumer, before concluding the contract, can become aware of actions he did not intend, and the way in which he can correct them before the contract is concluded;
• any languages, other than Dutch, in which the contract can be concluded;
• the codes of conduct to which the entrepreneur is subject and the way in which the consumer can consult these codes of conduct electronically; and
• the minimum duration of the distance contract in the case of a contract for the continuous or periodic supply of products or services.

Article 5 The contract

1. Subject to the provisions of paragraph 4, the contract is concluded at the moment the consumer accepts the offer and fulfils the conditions set therein.

2. If the consumer has accepted the offer electronically, the entrepreneur will confirm receipt of the acceptance of the offer electronically without delay. As long as receipt of this acceptance has not been confirmed, the consumer may dissolve the contract.

3. If the contract is concluded electronically, the entrepreneur will take appropriate technical and organisational measures to secure the electronic transfer of data and will ensure a secure web environment. If the consumer can pay electronically, the entrepreneur will observe appropriate security measures for this.

4. Within the limits of the law, the entrepreneur may inform himself whether the consumer is able to meet his payment obligations, as well as of all those facts and factors that are important for responsibly entering into the distance contract. If, on the basis of this investigation, the entrepreneur has good grounds not to enter into the contract, he is entitled to refuse an order or request with reasons, or to attach special conditions to its performance.

5. The entrepreneur will send the following information to the consumer with the product or service, in writing or in such a way that the consumer can store it in an accessible manner on a durable medium:

• a. the visiting address of the entrepreneur's establishment where the consumer can submit complaints;
• b. the conditions under and the manner in which the consumer can exercise the right of withdrawal, or a clear notice that the right of withdrawal is excluded;
• c. the information about existing after-sales service and guarantees;
• d. the information referred to in article 4 paragraph 3 of these conditions, unless the entrepreneur has already provided this information to the consumer before performance of the contract;
• e. the requirements for termination of the contract if the contract has a duration of more than one year or is of indefinite duration.

6. If the entrepreneur has committed himself to supplying a series of products or services, the provision in the previous paragraph applies only to the first delivery.

Article 6a Right of withdrawal when products are delivered

1. When purchasing products, the consumer has the option of dissolving the contract without giving reasons during 14 days. This period starts on the day after receipt of the product by or on behalf of the consumer.

2. During this period the consumer will handle the product and the packaging with care. He will only unpack or use the product to the extent necessary to assess whether he wishes to keep it. If he exercises his right of withdrawal, he will return the product to the entrepreneur with all accessories supplied and, if reasonably possible, in its original condition and packaging, in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur.

Article 6b Right of withdrawal when services are delivered

1. When services are delivered, the consumer has the option of dissolving the contract without giving reasons during seven working days, starting on the day the contract is entered into.

2. To exercise his right of withdrawal, the consumer will follow the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur with the offer and/or, at the latest, upon delivery.

Article 7 Costs in case of withdrawal

1. If the consumer exercises his right of withdrawal, at most the costs of returning the goods are at his expense.

2. If the consumer has paid an amount, the entrepreneur will refund this amount as soon as possible, but no later than within 30 days after the return or withdrawal.

Article 8 Exclusion of the right of withdrawal

1. If the consumer does not have a right of withdrawal, this can only be excluded by the entrepreneur if he has clearly stated this in the offer, or at least in good time before the contract is concluded.

2. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for products:

• a. that have been made by the entrepreneur in accordance with the consumer's specifications;
• b. that are clearly personal in nature;
• c. that by their nature cannot be returned;
• d. that can spoil or age quickly;
• e. the price of which is tied to fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no influence;
• f. for single newspapers and magazines;
• g. for audio and video recordings and computer software of which the consumer has broken the seal.

3. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for services:

• a. relating to accommodation, transport, catering or leisure activities to be performed on a specific date or during a specific period;
• b. the delivery of which has begun with the consumer's express consent before the cooling-off period has expired;
• c. relating to betting and lotteries.

Article 9 The price

1. During the period of validity stated in the offer, the prices of the products and/or services offered will not be increased, except for price changes resulting from changes in VAT rates.

2. Notwithstanding the previous paragraph, the entrepreneur may offer products or services whose prices are tied to fluctuations in the financial market and over which the entrepreneur has no influence, at variable prices. This dependence on fluctuations and the fact that any prices stated are target prices will be stated in the offer.

3. Price increases within 3 months after the conclusion of the contract are only permitted if they are the result of statutory regulations or provisions.

4. Price increases from 3 months after the conclusion of the contract are only permitted if the entrepreneur has stipulated this and:

• a. they are the result of statutory regulations or provisions; or
• b. the consumer has the right to terminate the contract with effect from the day on which the price increase takes effect.

5. The prices stated in the offer of products or services include VAT.

Article 10 Conformity and warranty

1. The entrepreneur warrants that the products and/or services comply with the contract, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of soundness and/or usability, and the statutory provisions and/or government regulations existing on the date the contract was concluded.

2. A warranty arrangement offered by the entrepreneur, manufacturer or importer does not affect the rights and claims that the consumer can assert against the entrepreneur on the basis of the law and/or the distance contract in respect of a failure to perform the entrepreneur's obligations.

Article 11 Delivery and performance

1. The entrepreneur will observe the greatest possible care when receiving and performing orders for products and when assessing requests for the provision of services.

2. The place of delivery is the address that the consumer has made known to the company.

3. Subject to what is stated in article 4 of these general terms and conditions, the company will perform accepted orders with due speed but at the latest within 30 days, unless a longer delivery period has been agreed. If delivery is delayed, or if an order cannot be performed or can only be performed in part, the consumer will be notified of this at the latest one month after he placed the order. In that case the consumer has the right to dissolve the contract at no cost and is entitled to any compensation.

4. In the event of dissolution in accordance with the previous paragraph, the entrepreneur will refund the amount the consumer has paid as soon as possible, but no later than within 30 days after dissolution.

5. If delivery of an ordered product proves impossible, the entrepreneur will endeavour to make a replacement article available. At the latest upon delivery it will be stated in a clear and comprehensible manner that a replacement article is being delivered. For replacement articles the right of withdrawal cannot be excluded. The costs of return shipment are at the entrepreneur's expense.

6. The risk of damage and/or loss of products rests with the entrepreneur until the moment of delivery to the consumer, unless expressly agreed otherwise.

Article 12 Continuing performance contracts

1. The consumer may terminate a contract entered into for an indefinite period at any time, observing the agreed termination rules and a notice period of at most one month.

2. A contract entered into for a definite period has a term of at most two years. If it has been agreed that the distance contract will be extended if the consumer does not respond, the contract will be continued as a contract for an indefinite period and the notice period after continuation of the contract will be at most one month.

Article 13 Payment

1. Unless agreed otherwise at a later time, the amounts owed by the consumer must be paid within fourteen days after delivery of the goods or, in the case of a contract for the provision of a service, within 14 days after issue of the documents relating to that contract.

2. In the sale of products to consumers, general terms and conditions may never stipulate an advance payment of more than 50%. If advance payment has been stipulated, the consumer cannot assert any rights regarding the performance of the order or service(s) concerned before the stipulated advance payment has been made.

3. The consumer has the duty to report inaccuracies in the payment details provided or stated to the entrepreneur without delay.

4. In the event of non-payment by the consumer, the entrepreneur has, subject to statutory limitations, the right to charge the reasonable costs that were made known to the consumer in advance.

Article 14 Intellectual property

1. The copyright and any other intellectual property rights in sheet music, equipment, software or documentation remain the property of Baton Music or its suppliers. The other party obtains at most a right of use.

2. Under the Copyright Act it is expressly not permitted to copy sheet music without the permission of the rights holders.

3. In the case of Lease & Send Back, Baton Music will strictly ensure that the sheet music lent for a fee is returned to Baton Music without having been copied or otherwise reproduced.

4. In the context of Lease & Send Back, Baton Music will strictly ensure that the sheet music lent for a fee is not performed in public more often than is stated in the agreement intended for that purpose.

5. For each separate year the consumer keeps records, to the best of his ability, of when, where, by whom and how often the works to which this agreement relates are performed, in so-called playlists (cue sheets).

6. At the request of Baton Music, the consumer will send Baton Music the playlists (cue sheets) containing works to which this agreement relates.

Article 15 Complaints procedure

1. The entrepreneur has a sufficiently well-publicised complaints procedure and handles the complaint in accordance with this complaints procedure.

2. Complaints about the performance of the contract must be submitted to the entrepreneur within a reasonable time, fully and clearly described, after the consumer has discovered the defects.

3. Complaints submitted to the entrepreneur will be answered within 14 days from the date of receipt. If a complaint foreseeably requires a longer processing time, the entrepreneur will answer within 14 days with a confirmation of receipt and an indication of when the consumer can expect a more detailed answer.

Article 16 Additional or deviating provisions

Additional provisions, or provisions deviating from these general terms and conditions, may not be to the consumer's disadvantage and must be recorded in writing or in such a way that the consumer can store them in an accessible manner on a durable medium.

Article 17 Amendment of the general terms and conditions

1. Baton Music reserves the right to amend these general terms and conditions or to bring them into line with the laws and regulations in force at that time.

2. Amendments to these conditions only take effect after they have been published in an appropriate manner, on the understanding that, in the case of relevant amendments during the term of an offer, the provision most favourable to the consumer will prevail.

Article 18 Partial invalidity

Should parts of these conditions be null and void, annulled or otherwise invalid, the remaining (parts of the) provisions will continue to apply in full. The remaining conditions must then be read and interpreted in such a way that the purport of the conditions, and in particular of the invalid parts, is achieved.

Article 19 Expiry period

Unless otherwise provided in these general terms and conditions, claims and other powers of interested parties, on whatever ground, against Baton Music in connection with the performance of work by Baton Music lapse in any case one year (twelve months) after the moment at which the interested parties became aware, or could reasonably have become aware, of the existence of these rights and powers.

Article 20 Language

The Dutch text of these general terms and conditions is decisive for their interpretation.

Article 21 Applicable law and choice of forum

1. Only Dutch law applies. The Vienna Sales Convention is expressly excluded.

2. Disputes will be settled exclusively by the competent court in the district where Baton Music is established. Baton Music also has the right to bring the matter before the competent court of the consumer's place of residence or establishment.

B: Businesses and Government Bodies

Article 1. Applicability of these conditions

1. These conditions apply to every offer and every contract or legal relationship between Baton Music and a (potential) buyer, insofar as the parties have not expressly and in writing deviated from these conditions, and to the exclusion of any general terms and conditions of the other party.

2. These conditions also apply to all contracts with Baton Music in the performance of which third parties must be involved.

3. Where these conditions refer to written requirements, this also includes e-mail.

Article 2. Quotations / Contracts

1. All offers made by Baton Music are non-binding and are an invitation to order. Prices stated on the website are subject to typing errors.

2. A contract is only concluded after an order or assignment has been confirmed by Baton Music in writing or by some other sign of acceptance. Additions, amendments and further agreements regarding orders and assignments placed only apply if they have been confirmed in writing by Baton Music.

3. Baton Music has the right at all times to revoke the contract (order) up to 10 days after the assignment was concluded, without giving reasons.

4. In the case of a composite price quotation, Baton Music is under no obligation to deliver part of the goods included in the offer for a corresponding part of the stated price, nor does Baton Music's offer automatically apply to repeat orders.

5. When several customers are party to a contract, they are all jointly and severally bound to perform the obligations towards Baton Music.

Article 3. Delivery

1. Unless agreed otherwise, delivery is ex works/ex premises.

2. The other party is obliged to take delivery of the purchased goods at the moment they are made available to him. The moment of making available is the end of the period within which the goods can be collected or, if transport or shipment by Baton Music has been agreed, the moment (at Baton Music's choice) at which Baton Music offers the goods at the agreed address.

3. If the other party does not take delivery from Baton Music at the moment of making available, refuses delivery, or is negligent in providing information or instructions necessary for delivery, the goods will be stored at the expense and risk of the other party and/or, if transport or shipment by Baton Music has been agreed, transported or shipped again at the other party's expense.

4. If the other party continues to refuse delivery for a period of 14 days, Baton Music is entitled to dissolve the contract, whereby the other party, notwithstanding paragraph 2 of the article "Dissolution", remains liable for 100% of the transaction value, plus interest and costs thereon, without prejudice to the right to compensation for actual or higher damage.

Article 4. Right of withdrawal (cancellation)

1. After the conclusion of the contract and up to 14 days after receipt of the goods, the buyer has the right to cancel the order, although Baton Music may at all times attach conditions to that cancellation at its own discretion.

2. The conditions that Baton Music imposes on cancellation after shipment of the ordered goods are at least (without prejudice to the right to impose more and other conditions):

• The goods must be returned complete, undamaged and unused, including accompanying documentation and warranty certificates and including a copy of Baton Music's invoice.
• The return shipment is at all times made by and at the expense and risk of the buyer. If the buyer wishes to return the goods in person to Baton Music's visiting address, the buyer must first make an appointment.

3. Costs and damages incurred by Baton Music in connection with the cancellation will in any case be charged.

4. The right of cancellation does not apply in the case of:

• Software, image or sound carriers or computer programs of which the seal has been broken;
• Products ordered or assembled especially for you;
• While-stocks-last products;
• Products for which Baton Music expressly states that the right does not apply.

Article 5. Delivery time

1. Delivery times stated by Baton Music are always approximate and are never strict deadlines.

2. In the event of late or incorrect delivery, the other party must give Baton Music written notice of default.

3. The delivery time stated by Baton Music only starts once all necessary information is in its possession.

4. Baton Music is permitted to deliver sold goods in parts. This does not apply if a partial delivery has no independent value. If the goods are delivered in parts, Baton Music is entitled to invoice each part separately.

Article 6. Technical requirements etc.

1. If goods to be delivered in the Netherlands are used outside the Netherlands, Baton Music is not responsible for the goods to be delivered meeting the technical requirements, standards and/or regulations imposed by the laws or provisions of the country where the goods are used. This does not apply if Baton Music, when concluding the contract, has unreservedly confirmed the suitability for use in the country concerned.

2. All other technical requirements that the other party imposes on the goods to be delivered and that deviate from the normally applicable requirements must be expressly notified by the other party when the purchase contract is concluded.

Article 7. Samples, models and examples

If Baton Music has shown or provided a model, sample or example, this is presumed to have been shown or provided merely by way of indication. The qualities of the goods to be delivered may deviate from the sample, model or example, unless it was expressly stated that delivery would be in accordance with the sample, model or example shown or provided.

Article 8. Dissolution

1. A contract may in any case be dissolved by Baton Music immediately, without further notice of default, in the following cases:

• if the other party does not correctly fulfil its obligations;
• if, after the conclusion of the contract, circumstances come to the knowledge of Baton Music that give Baton Music good grounds to fear that the other party will not fulfil its obligations;
• if Baton Music has asked the other party, at or after the conclusion of the contract, to provide security for performance and this security is not forthcoming or is insufficient despite a demand.
• in the cases mentioned, Baton Music is entitled to suspend further performance of the contract or to dissolve the contract, all without prejudice to Baton Music's right to claim damages.

2. In the event of dissolution by Baton Music, the other party is liable to Baton Music for damages, the damage being set at no less than 30% of the transaction value, plus interest and costs thereon, without prejudice to Baton Music's right to claim higher or actual damages.

Article 9. Warranty

1. The other party only has a right to warranty towards Baton Music if and insofar as a warranty is (still) granted to Baton Music by Baton Music's supplier or the manufacturer, except insofar as mandatory statutory provisions prescribe a more extensive warranty. Baton Music is not bound to any further warranty or liability.

2. The other party only has a right to warranty towards Baton Music if the other party has met all payment obligations towards Baton Music.

3. Every warranty obligation lapses if the other party itself makes or has made changes or repairs to the delivered goods, or in the case of damage that is not the result of normal use.

Article 10. Retention of title

1. All goods delivered by Baton Music remain the property of Baton Music until the other party has fulfilled all obligations under all contracts concluded with Baton Music.

2. Goods delivered by Baton Music that fall under retention of title pursuant to paragraph 1 may only be used in the ordinary course of business.

3. The other party is not entitled to pledge goods subject to retention of title, nor to encumber or alienate them in any other way.

4. The other party hereby already gives Baton Music, or a third party to be designated by it, unconditional and irrevocable permission, in all cases in which Baton Music wishes to exercise its property rights, to enter all places where Baton Music's property is then located and to take those goods away from there.

5. If third parties seize goods delivered under retention of title or wish to establish or assert rights over them, the other party is obliged to inform Baton Music of this as soon as can reasonably be expected.

6. The other party undertakes to insure the goods delivered under retention of title, and to keep them insured, against fire, explosion and water damage as well as theft, and to show the policy of this insurance on first request.

Article 11. Defects, complaint periods

1. The other party must have the purchased goods inspected upon delivery or at the latest within 3 working days thereafter. In doing so the other party must in any case check whether what has been delivered corresponds to the contract, namely:

• whether the right goods have been delivered;
• whether the delivered goods correspond to what was agreed in terms of quantity (for example the amount and the number);
• whether the delivered goods meet the agreed quality requirements or, if these are lacking, the requirements that may be set for normal use and/or commercial purposes.

2. If visible defects or shortages are found, the other party must report them to Baton Music in writing within 3 working days after delivery. After these 3 working days have passed, Baton Music is deemed to have delivered correctly.

3. Even if the other party complains in good time, its obligation to pay for and take delivery of orders placed remains unaffected. As long as the full payment obligation has not been met, Baton Music will not handle complaints. When handling a complaint, pending the question whether the complaint is justified, Baton Music always has the right to demand additional security or payment, whether or not into the third-party account of a lawyer or notary to be designated by Baton Music, before handling a complaint.

4. Unless expressly agreed otherwise in writing, in the event of a complaint about an item the other party must return that item to Baton Music for assessment and repair. Assessment and repair by Baton Music do not take place at the customer's premises.

5. Goods may only be returned to Baton Music after prior written permission.

6. The other party must itself take care of the actual return, at its own expense and risk.

Article 12. Intellectual property

1. The copyright and any other intellectual property rights in sheet music, equipment, software or documentation remain the property of Baton Music or its suppliers. The other party obtains at most a right of use.

2. Under the Copyright Act it is expressly not permitted to copy sheet music without the permission of the rights holders.

3. In the case of Lease & Send Back, Baton Music will strictly ensure that the sheet music lent for a fee is returned to Baton Music without having been copied or otherwise reproduced.

4. In the context of Lease & Send Back, Baton Music will strictly ensure that the sheet music lent for a fee is not performed in public more often than is stated in the agreement intended for that purpose.

5. For each separate year the buyer keeps records, to the best of his ability, of when, where, by whom and how often the works to which this agreement relates are performed, in so-called playlists (cue sheets).

6. At the request of Baton Music, the buyer will send Baton Music the playlists (cue sheets) containing works to which this agreement relates.

Article 13. Price / Price increase

1. Unless expressly stated otherwise, the prices issued by Baton Music apply only to the products themselves and are:

• in euros
• exclusive of VAT
• exclusive of shipping or transport costs
• ex works/ex premises

2. Prices stated on the website are subject to typing errors or (not yet implemented) price changes.

3. If Baton Music agrees a certain price with the other party, Baton Music is nevertheless entitled to increase the price if Baton Music can show that, between the moment of the offer and delivery, significant changes have occurred in the prices of raw materials, currencies and/or wages.

4. If the price increase amounts to more than 10%, the other party has the right to dissolve the contract, without any right to compensation from Baton Music.

Article 14. Payment

1. Unless expressly agreed otherwise, advance payment applies, but in any case a payment term of 14 days after the invoice date, in a manner to be indicated by Baton Music and in the currency in which the invoice was issued.

2. Baton Music has the right at all times to demand (still) advance payment or to have the other party provide security for payment, which must be met immediately.

3. After 14 days have passed since the invoice date, the other party is in default by operation of law; from the moment of default the other party owes interest of 1% per month on the amount due, unless the statutory (commercial) interest is higher, in which case the statutory (commercial) interest applies.

4. If the other party is in default, all actual costs of obtaining payment out of court are at the other party's expense, but at least at the (fixed) amount estimated in accordance with the Voorwerk II Report.

5. In the event of liquidation, bankruptcy or suspension of payment of the other party, Baton Music's claims and the other party's obligations towards Baton Music will be immediately due and payable to Baton Music.

6. Payment must be made without discount or set-off and without the other party having the right to conservatory attachment against Baton Music.

7. Payments made by the other party always serve first to settle all interest and costs due, and second the due invoices that have been outstanding longest, even if the other party states that the payment relates to a later invoice.

Article 15. Liability

1. Baton Music is liable towards the other party only for damage caused by intent or gross negligence of Baton Music or its subordinates. For damage resulting from defects in delivered goods, only the liability as regulated in the article "Warranty" of these conditions applies.

2. Baton Music's liability is at all times limited to the amount that any insurer of Baton Music pays out to Baton Music in the case concerned.

3. If the insurance in any case does not provide cover or does not pay out, and Baton Music is liable, Baton Music's liability is limited to at most the invoice value of the transaction, or at least that part of the transaction to which the liability relates.

4. In no case is Baton Music liable for indirect damage, including consequential damage.

5. The other party indemnifies Baton Music against claims by third parties.

Article 16. Force majeure

1. Force majeure means, in addition to what is understood by it in law and case law, all external causes, foreseen or unforeseen, over which Baton Music has no influence but as a result of which Baton Music is unable to fulfil its obligations, including delays in delivery by Baton Music's suppliers and strikes at Baton Music's company.

2. During force majeure, Baton Music's delivery and other obligations are suspended. During force majeure Baton Music always has the right to dissolve the contract, without Baton Music in that case being under any obligation to pay damages.

3. If the force majeure situation lasts longer than 4 months after the time at which Baton Music should have fulfilled its obligations, the other party, subject to article 5 paragraph 2, has the right to dissolve the contract, without any obligation to pay damages arising in that case.

4. If Baton Music has already partly fulfilled its obligations when force majeure occurs, or can only partly fulfil its obligations, it is entitled to invoice the part already delivered or deliverable separately, and the other party is obliged to pay this invoice as if it concerned a separate contract. However, this does not apply if the part already delivered or deliverable has no independent value.

Article 17. Expiry period

Unless otherwise provided in these general terms and conditions, claims and other powers of interested parties, on whatever ground, against Baton Music in connection with the performance of work by Baton Music lapse in any case one year (twelve months) after the moment at which the interested parties became aware, or could reasonably have become aware, of the existence of these rights and powers.

Article 18. Partial invalidity

Should parts of these conditions be null and void, annulled or otherwise invalid, the remaining (parts of the) provisions will continue to apply in full. The remaining conditions must then be read and interpreted in such a way that the purport of the conditions, and in particular of the invalid parts, is achieved.

Article 19. Amendment of the general terms and conditions

1. Baton Music reserves the right to amend these general terms and conditions or to bring them into line with the laws and regulations in force at that time.

2. Amendments to these conditions only take effect after they have been published in an appropriate manner, on the understanding that, in the case of relevant amendments during the term of an offer, the provision most favourable to the consumer will prevail.

Article 20. Language

The Dutch text of these general terms and conditions is decisive for their interpretation.

Article 21. Applicable law and choice of forum

1. Only Dutch law applies. The Vienna Sales Convention is expressly excluded.

2. Disputes will be settled exclusively by the competent court in the district where Baton Music is established. Baton Music also has the right to bring the matter before the competent court of the other party's place of residence or establishment.

A: Consumenten · B: Bedrijven en Overheidsinstellingen

Algemene Leveringsvoorwaarden Baton Music overeengekomen op 12-02-2012

A: Consumenten

Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

7. Dag: kalenderdag;

8. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

9. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 Identiteit van de ondernemer

Baton Music
Postbus 6401
5600 HK Eindhoven
Telefoonnummer: +31 40 2930581
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:30 uur
E-mailadres: info@batonmusic.nl
KvK-nummer: 17.09.43.72
BTW-identificatienummer: NL 8049.75.383.B01

Artikel 3 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van aflevering;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief;
• indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
• de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt;
• de eventuele talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke aflevering van producten of diensten.

Artikel 5 De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

• a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
• b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
• c. de informatie over bestaande service na aankoop en garanties;
• d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst;
• e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

6. Indien de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6a Herroepingsrecht bij levering van producten

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 6b Herroepingsrecht bij levering van diensten

1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.

2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 Uitsluiting herroepingsrecht

1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• d. die snel kunnen bederven of verouderen;
• e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• f. voor losse kranten en tijdschriften;
• g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

• a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
• b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
• c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

• a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
• b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 10 Conformiteit en Garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

Artikel 11 Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 Duurtransacties

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

2. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan heeft een looptijd van maximaal twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen.

Artikel 13 Betaling

1. Voorzover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na bezorging van het goed of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden.

2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 Intellectuele eigendom

1. Het auteursrecht en eventuele overige intellectuele eigendomsrechten op bladmuziek, apparatuur, software of documentatie blijft eigendom van Baton Music of haar leveranciers. De wederpartij verkrijgt hoogstens een gebruiksrecht.

2. Het is op grond van de Auteurswet uitdrukkelijk niet toegestaan bladmuziek te kopiëren zonder toestemming van de rechthebbenden.

3. In geval van Lease & Send Back zal Baton Music er strikt op toezien dat de tegen een vergoeding in bruikleen gegeven bladmuziek - zonder gekopieerd te worden of anderszins verveelvoudigd – aan Baton Music wordt geretourneerd.

4. In het kader van Lease & Send Back wordt er door Baton Music strikt op toegezien dat de tegen een vergoeding in bruikleen gegeven bladmuziek niet vaker in het openbaar wordt uitgevoerd dan in de daartoe bestemde overeenkomst is aangegeven.

5. Consument houdt per afzonderlijk jaar naar zijn beste vermogen bij wanneer, waar, door wie en hoe vaak de werken waarop deze overeenkomst ziet, worden uitgevoerd in zogenaamde speellijsten (cue sheets).

6. Op verzoek van Baton Music worden speellijsten (cue sheets) waarin werken waarop deze overeenkomst betrekking heeft door consument aan Baton Music toegezonden.

Artikel 15 Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 16 Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 17 Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Baton Music behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen danwel in overeenstemming te brengen met op dat moment geldende wet- en regelgeving.

2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Artikel 18 Gedeeltelijke ongeldigheid

Mochten delen van deze voorwaarden nietig of vernietigd of anderszins ongeldig zijn, dan blijven de overige (delen van) bepalingen onverminderd gelden. De overige voorwaarden dienen dan zo gelezen en geïnterpreteerd te worden dat de strekking van de voorwaarden en in het bijzonder van de ongeldige delen wordt bereikt.

Artikel 19 Vervaltermijn

Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van belanghebbenden uit welke hoofde ook jegens Baton Music in verband met het verrichten van werkzaamheden door Baton Music in ieder geval na één jaar (twaalf maanden) na het moment waarop belanghebbenden bekend werden of redelijkerwijs bekend konden zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

Artikel 20 Taal

De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is bepalend voor de uitleg ervan.

Artikel 21 Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Van toepassing is uitsluitend Nederlands recht. Het Weens-Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het Arrondissement waar Baton Music is gevestigd. Baton Music heeft het recht om ook de bevoegde rechter van de woon/vestigingsplaats van de consument te adiëren.

B: Bedrijven en Overheidsinstellingen

Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst of rechtsverhouding tussen Baton Music en een (potentiële) koper voorzover van deze voorwaarden door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken en met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij.

2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Baton Music bij de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

3. Waar in deze voorwaarden gesproken wordt over schriftelijkheidsvereisten, is daaronder tevens begrepen e-mail.

Artikel 2. Offertes / Overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen van Baton Music zijn vrijblijvend en gelden als uitnodiging. Prijzen zoals vermeld op de website gelden onder voorbehoud van typefouten.

2. Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat een bestelling of opdracht schriftelijk of middels een ander blijk van acceptatie door Baton Music is bevestigd. Aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken ten aanzien van geplaatste bestellingen en opdrachten gelden alleen indien zij schriftelijk door Baton Music zijn bevestigd.

3. Baton Music heeft ten allen tijde het recht om de overeenkomst (bestelling) tot 10 dagen na de totstandkoming van de opdracht te herroepen, zonder opgaaf van reden.

4. Bij een samengestelde prijsopgave bestaat geen verplichting voor Baton Music tot levering van een gedeelte van de in de aanbieding begrepen goederen tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs, noch geldt de aanbieding van Baton Music automatisch voor nabestellingen.

5. Wanneer er meerdere klanten partij zijn bij een overeenkomst zijn zij allen hoofdelijk gebonden aan de nakoming van de verplichtingen jegens Baton Music.

Artikel 3. Levering

1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af fabriek/bedrijf.

2. De wederpartij is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze aan hem ter beschikking worden gesteld. Als moment van ter beschikking stellen geldt het einde van de termijn waarbinnen de zaken kunnen worden afgehaald, of – indien vervoer of verzending door Baton Music is overeengekomen - het moment (naar keuze van Baton Music) waarop Baton Music de zaken aan het overeengekomen adres aanbiedt.

3. Indien de wederpartij Baton Music niet afneemt op het moment van ter beschikking stellen, de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor rekening en risico van de wederpartij en/of – indien vervoer of verzending door Baton Music is overeengekomen – voor rekening van de wederpartij nogmaals vervoerd of verzonden worden.

4. Indien de wederpartij voor de duur van 14 dagen blijft weigeren af te nemen, is Baton Music gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, waarbij de wederpartij – in afwijking van artikel “Ontbinding” lid 2 – 100% van de transactiewaarde verschuldigd blijft, vermeerderd met rente en kosten daarover, en onverminderd het recht op vergoeding van werkelijke of hogere schade.

Artikel 4. Herroepingsrecht (annulering)

1. Koper heeft na de totstandkoming van de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van de zaak het recht de bestelling te annuleren, zij het dat Baton Music te allen tijde aan die annulering naar eigen inzicht voorwaarden kan verbinden.

2. De voorwaarden die Baton Music stelt bij annulering ná verzending van de bestelde zaken zijn ten minste (onverminderd het recht meer en andere voorwaarden te stellen):

• Het retourneren van de zaken dient te geschieden compleet, onbeschadigd en ongebruikt, inclusief bijbehorende documentatie en garantiebewijzen en inclusief een kopie van de factuur van Baton Music.
• De retourzending geschiedt ten allen tijde door en voor rekening en risico van de koper. Indien koper de zaak persoonlijk aan het bezoekadres van Baton Music wenst te retourneren dient koper daartoe eerst een afspraak te maken.

3. Kosten en schades die voor Baton Music gepaard gaan met de annulering zullen in ieder geval in rekening worden gebracht.

4. Het recht tot annulering geldt niet in geval van:

• Software, beeld- of geluidsdragers of computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling is verbroken;
• Speciaal voor u bestelde of samengestelde producten;
• OP=OP producten;
• Producten waarvan Baton Music uitdrukkelijk stelt dat het recht niet geldt.

Artikel 5. Levertijd

1. Door Baton Music opgegeven levertijden gelden steeds bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen.

2. Bij niet tijdige of niet juiste levering dient de wederpartij Baton Music schriftelijk in gebreke te stellen.

3. De door Baton Music opgegeven levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in haar bezit zijn.

4. Het is Baton Music toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is Baton Music bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.

Artikel 6. Technische eisen etc.

1. Indien de in Nederland te leveren zaken buiten Nederland worden gebruikt is Baton Music er niet verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de technische eisen, normen en/of voorschriften die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken worden gebruikt. Dit geldt niet indien door Baton Music bij het sluiten van de overeenkomst de geschiktheid van het gebruik in het betreffende land onverkort heeft bevestigd.

2. Alle andere technische eisen die door de wederpartij aan de te leveren zaken worden gesteld en welke afwijken van de normaal geldende eisen, dienen bij het sluiten van de koopovereenkomst door de wederpartij nadrukkelijk te worden gemeld.

Artikel 7. Monsters, modellen en voorbeelden.

Indien door Baton Music een model, monster of voorbeeld is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts te zijn getoond of verstrekt bij wijze van aanduiding. De hoedanigheden van te leveren zaken kunnen van het monster model of voorbeeld afwijken, tenzij uitdrukkelijk was vermeld dat zou worden geleverd conform het getoonde of verstrekte monster, model of voorbeeld.

Artikel 8. Ontbinding

1. Een overeenkomst kan in ieder geval onmiddellijk, zonder nadere ingebrekestelling, door Baton Music ontbonden worden in de volgende gevallen:

• indien de wederpartij niet correct aan zijn verplichtingen voldoet;
• indien na het sluiten van de overeenkomst aan Baton Music omstandigheden ter kennis komen die Baton Music goede grond geven te vrezen dat de wederpartij niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
• indien Baton Music de wederpartij bij of na het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is ondanks sommatie.
• in genoemde gevallen is Baton Music bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Baton Music schadevergoeding te vorderen.

2. In geval van ontbinding door Baton Music is de wederpartij jegens Baton Music schadeplichtig, waarbij de schade ten minste wordt gesteld op 30% van de transactiewaarde, alsmede rente en kosten daarover, onverminderd het recht van Baton Music om vergoeding van hogere of werkelijke schade te vorderen.

Artikel 9. Garantie

1. De wederpartij heeft jegens Baton Music enkel recht op garantie indien en voor zover aan Baton Music(nog) garantie wordt verstrekt door de leverancier van Baton Music of de fabrikant, behoudens voor zover dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen een verderstrekkende garantie voorschrijven. Tot verdere garantie of aansprakelijkheid is Baton Music niet gehouden.

2. De wederpartij heeft jegens Baton Music enkel recht op garantie indien de wederpartij aan alle betalingsverplichtingen jegens Baton Music heeft voldaan.

3. Iedere garantieverplichting vervalt indien de wederpartij zelf wijzigingen of reparaties aan het geleverde goed verricht of laat verrichten, of bij beschadiging die niet het gevolg is van normaal gebruik.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Baton Music geleverde zaken blijven het eigendom van Baton Music totdat de wederpartij alle verplichtingen uit alle met Baton Music gesloten overeenkomsten is nagekomen.

2. Door Baton Music geleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden gebruikt.

3. De wederpartij is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren of te vervreemden.

4. Wederpartij geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Baton Music dan wel aan en door haar aan te wijzen derde om, in alle gevallen waarin Baton Music haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Baton Music zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.

5. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is wederpartij verplicht Baton Music zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

6. De wederpartij verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand- ontploffings- en waterschade, alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.

Artikel 11. Gebreken, klachttermijnen

1. De wederpartij dient de gekochte zaken bij levering of uiterlijk binnen 3 werkdagen daarna te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de wederpartij in ieder geval na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:

• of de juiste zaken zijn geleverd;
• of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld de hoeveelheid en het aantal) overeenstemmen met het overeengekomene;
• of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.

2. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient de wederpartij deze binnen 3 werkdagen na aflevering schriftelijk aan Baton Music te melden. Na het verstrijken van deze 3 werkdagen wordt Baton Music geacht correct geleverd te hebben.

3. Ook indien de wederpartij tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van gedane bestellingen onverminderd bestaan. Zolang niet aan de volledige betalingsverplichting is voldaan, neemt Baton Music klachten niet in behandeling. Baton Music heeft altijd het recht om bij het in behandeling nemen van een klacht, in afwachting van de vraag of de klacht terecht is, een aanvullende zekerheid of betaling te verlangen, al dan niet op de derdengeldrekening van een door Baton Music aan te wijzen advocaat of notaris, alvorens een klacht in behandeling te nemen.

4. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen dient de wederpartij ingeval van een klacht aan een zaak, deze zaak aan Baton Music te retourneren ter beoordeling en reparatie. Beoordeling en reparatie door Baton Music geschiedt niet aan huis.

5. Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan Baton Music worden geretourneerd.

6. De wederpartij dient zelf voor het feitelijke retourneren zorg te dragen, en voor eigen rekening en risico.

Artikel 12. Intellectuele eigendom

1. Het auteursrecht en eventuele overige intellectuele eigendomsrechten op bladmuziek, apparatuur, software of documentatie blijft eigendom van Baton Music of haar leveranciers. De wederpartij verkrijgt hoogstens een gebruiksrecht.

2. Het is op grond van de Auteurswet uitdrukkelijk niet toegestaan bladmuziek te kopiëren zonder toestemming van de rechthebbenden.

3. In geval van Lease & Send Back zal Baton Music er strikt op toezien dat de tegen een vergoeding in bruikleen gegeven bladmuziek - zonder gekopieerd te worden of anderszins verveelvoudigd – aan Baton Music wordt geretourneerd.

4. In het kader van Lease & Send Back wordt er door Baton Music strikt op toegezien dat de tegen een vergoeding in bruikleen gegeven bladmuziek niet vaker in het openbaar wordt uitgevoerd dan in de daartoe bestemde overeenkomst is aangegeven.

5. Koper houdt per afzonderlijk jaar naar zijn beste vermogen bij wanneer, waar, door wie en hoe vaak de werken waarop deze overeenkomst ziet, worden uitgevoerd in zogenaamde speellijsten (cue sheets).

6. Op verzoek van Baton Music worden speellijsten (cue sheets) waarin werken waarop deze overeenkomst betrekking heeft door koper aan Baton Music toegezonden.

Artikel 13. Prijs/Prijsverhoging

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld gelden de door Baton Music afgegeven prijzen enkel voor de producten zelf en:

• in Euro
• exclusief BTW
• exclusief verzend- of transportkosten
• af fabriek/bedrijf

2. Prijzen zoals vermeld op de website gelden onder voorbehoud van typefouten of (nog niet doorgevoerde) prijswijzigingen.

3. Indien Baton Music met de wederpartij een bepaalde prijs overeenkomt, is Baton Music niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs indien Baton Music kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voltrokken ten aanzien van grondstoffen valuta en/of lonen.

4. Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de wederpartij het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding jegens Baton Music.

Artikel 14. Betaling

1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen geldt vooruitbetaling, doch uiterlijk een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, op een door Baton Music aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.

2. Baton Music heeft te allen tijde het recht (alsnog) vooruitbetaling te verlangen of het door de wederpartij doen stellen van zekerheid tot betaling, waaraan terstond dient te worden voldaan.

3. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de wederpartij van rechtswege in verzuim; de wederpartij is vanaf het moment van het in verzuim zijn over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijk (handels)rente geldt.

4. Is de wederpartij in verzuim, dan komen alle werkelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van wederpartij, doch ten minste tegen het (forfaitaire) bedrag begroot conform Rapport Voorwerk II.

5. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de wederpartij zullen de vorderingen van Baton Music en de verplichtingen van de wederpartij jegens Baton Music onmiddellijk door Baton Music opeisbaar zijn.

6. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening en zonder het recht van de wederpartij tot conservatoire beslaglegging ten laste van Baton Music.

7. Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. Baton Music is jegens de wederpartij uitsluitend aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Baton Music of haar ondergeschikten. Voor schade als gevolg van gebreken in geleverde zaken geldt uitsluitend de aansprakelijkheid als geregeld in artikel “Garantie” van deze voorwaarden.

2. De aansprakelijkheid van Baton Music is ten alle tijde beperkt tot het bedrag van dat enige assuradeur van Baton Music in een onderhevig geval aan Baton Music uitkeert.

3. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, en Baton Music aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid van Baton Music beperkt tot hoogstens de factuurwaarde van de transactie, althans dat gedeelte van de transactie waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

4. In geen geval is Baton Music aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade daar onder uitdrukkelijk begrepen.

5. De wederpartij vrijwaart Baton Music voor aanspraken door derden.

Artikel 16. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan - naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen - alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Baton Music geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Baton Music niet in staat is haar verplichtingen na te komen, vertraging in de levering door leveranciers van Baton Music en werkstakingen in het bedrijf van Baton Music daaronder begrepen.

2. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Baton Music opgeschort. Gedurende overmacht heeft Baton Music altijd het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval enige verplichting voor Baton Music tot schadevergoeding bestaat.

3. Indien de overmachtsituatie langer voortduurt dan 4 maanden na het tijdstip waarop Baton Music haar verplichtingen had moeten nakomen heeft de wederpartij – na inachtneming van artikel 5 lid 2 – het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Indien Baton Music bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 17. Vervaltermijn

Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van belanghebbenden uit welke hoofde ook jegens Baton Music in verband met het verrichten van werkzaamheden door Baton Music in ieder geval na één jaar (twaalf maanden) na het moment waarop belanghebbenden bekend werden of redelijkerwijs bekend konden zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

Artikel 18. Gedeeltelijke ongeldigheid

Mochten delen van deze voorwaarden nietig of vernietigd of anderszins ongeldig zijn, dan blijven de overige (delen van) bepalingen onverminderd gelden. De overige voorwaarden dienen dan zo gelezen en geïnterpreteerd te worden dat de strekking van de voorwaarden en in het bijzonder van de ongeldige delen wordt bereikt.

Artikel 19. Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Baton Music behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen danwel in overeenstemming te brengen met op dat moment geldende wet- en regelgeving.

2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Artikel 20. Taal

De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is bepalend voor de uitleg ervan.

Artikel 21. Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Van toepassing is uitsluitend Nederlands recht. Het Weens-Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het Arrondissement waar Baton Music is gevestigd. Baton Music heeft het recht om ook de bevoegde rechter van de woon/vestigingsplaats van de wederpartij te adiëren.